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Assistenza clienti / Post vendita / Qualità aziendale e di prodotto / Sviluppo ICT / Software development
Pragma SpA è una delle principali società che si occupano dell’erogazione e della distribuzione di acqua potabile nei Comuni della provincia di Como.
Oltre a SIQualità, per PRAGMA abbiamo progettato un totem, presente al loro sportello clienti, che rilascia il ticket numerato e calcola i tempi di attesa dei clienti per un servizio sempre migliore!
Lura Ambiente SpA è gestore del Servizio Idrico Integrato presente nelle provincie di Como e Varese. Oltre a SIQualità, per LURA AMBIENTE abbiamo progettato anche l’app, scaricabile da tutti gli utenti e collegata alla raccolta dati di SIQualità!
Si possono trovare le informazioni sulla qualità dell’acqua, gli orari degli sportelli, l’ubicazione delle “casette” dell’acqua e tutti riferimenti utili per contattarci.
Chi possiede un contratto di fornitura idrica può inviare velocemente l’autolettura del contatore e comunicare quindi il consumo effettivo di acqua.
Infine si può inviare direttamente dal cellulare segnalazioni o reclami.
La deliberazione nr. 655/2015 del 23/12/2015 dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico ha fissato standard di qualità del servizio nazionale. Con SI Qualità i nostri clienti hanno potuto monitorare i molti parametri da verificare, raccogliere ed analizzare, ottenendo informazioni organiche e significative. Una soluzione informatica dedicata che affronta e risolve le problematiche del monitoraggio degli standard di qualità e che supporta gli operatori e l’utenza nel controllare la qualità contrattuale del servizio idrico integrato.
Software house dal 1998, vantiamo una solida esperienza e approfondita conoscenza in diversi settori industriali e di servizio. Ci proponiamo come partner affidabili per l’ottimizzazione dei processi e la crescita delle performance aziendali. Progettiamo soluzioni digitali personalizzate e offriamo servizi di consulenza concreti e continuativi ad aziende attive nel mercato B2B.